La Autoridad de Juegos de Malta (MGA) ha publicado su Informe Anual y Estados Financieros de 2022. El movimiento y movimientos similares por parte de entidades gubernamentales son ampliamente vistos como esfuerzos para brindar claridad de misión y transparencia de operaciones.
En ese sentido, Malta ha tenido mayor éxito a lo largo de los años, al menos en la medida en que la información proporcionada es algo útil para los posibles titulares de licencias y consumidores. Sin embargo, el tipo de información y la profundidad con la que se reportan las actividades pueden dejar mucho que desear.
5.280 Jugadores Solicitaron Asistencia
Si bien se informa la cantidad de quejas de los jugadores, el tipo y la gravedad de las posibles infracciones no se informan en contexto ni los resultados de ninguna decisión relacionada con disputas específicas. Además, la resolución alternativa de disputas es obligatoria, por lo que se supone que la autoridad de juego solo considera las quejas que fallan en el arbitraje y que los proveedores de servicios de ADR consideran que vale la pena escalar.
Además, los planes para cambiar la ley o incluso los proyectos de ley presentados al modo, rara vez se informan en la sección de noticias del sitio web o en los informes periódicos o anuales hasta que la política o la ley hayan cambiado, como cuando los operadores pueden haber estado al tanto de un período de comentarios, pero los jugadores no tenían idea de que el porcentaje mínimo teórico de retorno al jugador (RTP) para las tragamonedas en línea reguladas por MGA caería del 92% al 85%, aparentemente para alinearlo con el sector tradicional.
Más recientemente, tuvimos que aprender de los medios de comunicación que siguen tales disputas que se había presentado un proyecto de ley a la legislatura que modificaría la ley de juegos de azar pero se aplicaría a todas las demás disputas comerciales de la Unión Europea, absolviendo a cualquier empresa registrada en Malta de la responsabilidad de cumplir con la ley comercial de la UE al eludir la ejecución de las sentencias cuando un casino en línea con licencia de Malta es sancionado o multado por otro estado miembro de la UE.
Si bien la información mencionada anteriormente y otra información puede estar disponible en boletines oficiales del gobierno o comunicados de prensa, en el espíritu de la transparencia y la confianza del consumidor, como mínimo, debe tener un enlace desde el sitio web de MGA si no se incluye en los informes periódicos y anuales.
Los números principales y un enlace a las finanzas y el informe se pueden encontrar aquí (here).
A Continuación se Presenta un Breve Resumen:
- 5.280 jugadores solicitaron asistencia
- Se realizaron 28 auditorías de cumplimiento y 228 revisiones de escritorio
- 25 licenciatarios fueron objeto de medidas de remediación y/o administrativas
- El Comité de idoneidad y apropiación consideró que 6 personas y empresas no estaban a la altura de los estándares de probidad de la Autoridad debido a varios factores
- Durante 2022 se recibieron 41 solicitudes de licencias de juego. Se emitieron treinta y un (31) licencias
- Se realizaron más de 1.500 controles de detección de probidad penal
- 48 entrevistas con posibles oficiales de denuncia de lavado de dinero (MLRO) y personas clave que llevan a cabo la función ALD/CFT
- Se emitieron 9 cartas de incumplimiento tras incumplimientos del Reglamento de comunicaciones comerciales
- Se realizaron 85 verificaciones de sitios web con temas de juegos responsables y se encontró que 38 URL tenían información engañosa.
Al publicar el informe, el director ejecutivo de MGA, el Dr. Carl Brincat, dijo: “Este informe es testimonio de nuestros esfuerzos colectivos para promover un ecosistema de juego justo y sostenible. A través de medidas proactivas y procesos de regulación más ágiles, nos esforzamos por garantizar un campo de juego nivelado que fomente la innovación y proteja contra cualquier riesgo potencial.”
“A medida que evoluciona el panorama mundial de los juegos, nuestro papel se vuelve aún más crítico. Asumimos esta responsabilidad con la máxima determinación, trabajando incansablemente para adelantarnos a las tendencias, tecnologías y desafíos emergentes. Nos mantenemos firmes en nuestra búsqueda de marcos sólidos que inspiren confianza, protejan a las personas vulnerables y hagan de Malta el hogar de los operadores de juegos de buena voluntad.”
Fuente: The MGA publishes its 2022 Annual Report and Financial Statements, Noticias de la Autoridad de juegos de Malta, 2 de junio de 2023
