El modelo de mercado abierto liberalizado de Ontario, Canadá, para los casinos en línea y las apuestas deportivas ha estado en funcionamiento durante un año y se ha convertido en un mercado ferozmente competitivo. El operador europeo CoolBet ingresó el primer día y se retiró del mercado en marzo, menos de un año después de haber iniciado el proceso.
Antes del lanzamiento oficial del mercado el 4 de abril de 2022, los habitantes de Ontario jugaban en un casino local, en Play OLG en línea, o se iban al extranjero para jugar en un sitio con licencia en Malta, Gibraltar, la Isla de Man, Alderney o incluso el Jurisdicción caribeña de Curacao.
Ahora, según una encuesta realizada por Ipsos, la mayoría de los jugadores se divierten felizmente en los sitios regulados disponibles en la provincia gracias a una colaboración entre iGaming Ontario (iGO), el Gobierno de Ontario y la Comisión de Alcohol y Juegos de Ontario (AGCO). La encuesta encontró que más del 85% de los que apostaron en línea en los últimos tres meses apostaron en un sitio regulado.
¿Del 70% en el Extranjero al 85% Regulado por la Provincia?
Sin embargo, ese número de primera línea no puede contar toda la historia. El fiscal general publicó un informe el 6 de julio de 2021, afirmando que el 70% de todos los juegos de azar en línea se realizaron en “los sitios web no regulados del mercado gris, con medidas limitadas, si las hubiere, de protección del consumidor y juego responsable”, y que el supuesto vuelo del capital era de unos mil millones de dólares al año. Si toda esa actividad de juegos de azar parece haber llegado a casa, el mercado abierto competitivo de juegos de azar en línea debe ser un gran éxito – al menos en cuanto a ingresos para la provincia.
Sin embargo, como suele ser el caso cuando las partes interesadas encargan estudios, no todos los números importantes son fáciles de encontrar. Uno de los principales puntos de discusión para el juego en línea regulado fue el potencial de obtener ingresos de las apuestas deportivas en línea de un solo evento en la provincia, que según el informe de AG es una industria de $14 mil millones al año en Canadá. No está del todo claro si el mercado de Ontario ha capturado incluso una pequeña parte de ese número.
Algunos informes que siguen los pasos de los resultados de la encuesta de Ipsos sugieren que el juego en línea regulado por la provincia ha desplazado casi por completo la práctica anterior de realizar apuestas en el extranjero, pero eso no es del todo cierto a primera vista.
La AGCO parece estar tomando un rumbo más realista en sus conclusiones sobre el primer año. El registrador y director ejecutivo de AGCO, Tom Mungham, dijo: “Un objetivo clave en este primer año ha sido hacer que los jugadores de Ontario pasen de jugar en sitios no regulados al mercado regulado para que se beneficien de los altos estándares de integridad del juego y del operador, equidad y protección del jugador, incluidas las garantías de juego responsable. Aunque todavía queda mucho trabajo por hacer, nos complace ver un cambio tan sustancial hacia los juegos en sitios regulados hasta el momento, y todo lo que representa para los jugadores y para la provincia.”
Según Ipsos:
El 85,3% de los encuestados que han apostado en línea en Ontario durante los últimos tres meses informan haber apostado en un sitio web regulado.
El 14,7% de los encuestados que han apostado en línea en Ontario durante los últimos tres meses informan haber apostado solo en sitios web no regulados.
Además, entre el 85,3% que usa sitios web regulados, el estudio de Ipsos encontró que el 19,5% ha apostado en una combinación de sitios web regulados y no regulados.
Estos números nos dicen que más del 30% de los jugadores activos en Ontario todavía usan sitios de apuestas en el extranjero.
Otro estudio fue realizado por PrimeOnline LTD, un operador de SkillOnNet con los casinos en línea de la marca Spin Genie.ca de Ontario, el titular de una licencia de iGaming de Ontario con buena reputación. Ese estudio encontró que el 43% de los jugadores en Ontario comenzaron a apostar en línea en el último año (desde el lanzamiento) y aproximadamente una cuarta parte de los jugadores (24%) solo habían estado jugando durante seis meses o menos.
La encuesta antes mencionada usó aproximadamente la misma metodología y tuvo aproximadamente el mismo margen de error e intervalo de confianza que la encuesta Ipsos.
¿Cuántos Saben si Están Jugando en un Sitio con Licencia?
Algo sorprendente entre los hallazgos y pidiendo más detalles sobre las preguntas reales formuladas en la encuesta de Ipsos, la encuesta de Prime señaló que menos de las tres cuartas partes (72%) de los jugadores consultados sabían siquiera que OLG.ca (el sitio web oficial de la Lotería de Ontario) está regulado y creen que otros sitios web importantes no están regulados, pero es más probable que los jugadores crean que el sitio web que visitan está regulado.
Las partes de la encuesta que se dieron a conocer al público proporcionaron cierta información demográfica que nos puede decir un poco sobre el tipo más común de jugador en línea en Ontario.
Durante los últimos 3 meses, los habitantes de Ontario que han realizado apuestas con dinero real en línea son abrumadoramente hombres (68,1%), tienen entre 19 y 34 años (45,8%), han obtenido un título universitario o más (39,5%) y ganan menos de $75.000 por año (54,9%).
Hay 45 operadores con alrededor de 70 sitios web de apuestas con dinero real en vivo en Ontario. AGCO ha certificado más de 5.000 juegos para uso en línea.
Según un informe de CBC News publicado el 17 de enero de 2022, un informe “Privado y confidencial” compilado para el gobierno indicó que la provincia podría perder más de $2.5 mil millones en ingresos a medida que los jugadores migren del juego físico al solo en línea. En décadas de revisión de evaluaciones tan pesimistas, ninguna ha demostrado ser cierta hasta la fecha.
Jeffrey Haas, vicepresidente senior de DraftKings Inc. hizo la llamada correcta en ese informe al afirmar: “Las personas que juegan en casinos en línea, casas de apuestas deportivas en línea y salas de póquer en línea seguirán haciéndolo, excepto que dejarán de jugar en el extranjero a tierra firme”, según la Canadian Broadcasting Corporation. “Y cualquiera que continúe ingresando a los casinos reales para jugar, continuará haciéndolo.”
Fuente: Ontario iGaming Market Channelization (PDF), Alcohol and Gaming Commission of Ontario, 3 de abril de 2023
