Líderes de la industria, reguladores del juego y legisladores de 21 estados y Puerto Rico se reunieron en Las Vegas durante el fin de semana del 8 al 11 de noviembre para participar en la exploración de una docena de temas de importancia para el juego regulado en todo el país.
El Consejo Nacional de Legisladores de Estados de juego se reunió en Resorts World Las Vegas durante cuatro días de reuniones y paneles de discusión. Una sesión del viernes se centró en las tendencias y la innovación en la industria del juego.
Uno de los temas candentes fue, por supuesto, la realidad virtual, según un informe de Las Vegas Review-Journal.
El vicepresidente superior y director de información de Boyd Gaming, Brent Rampmaier, habló sobre permitir que los amigos se reúnan en un casino, incluso cuando algunos de ellos estén en casa o en otro lugar.
“Eso es algo de lo que todos tenemos que hablar”, dijo Rampmaier. “¿Cómo encajan la realidad alternativa y la realidad virtual en eso en línea y en los locales físicos? ¿Cómo puedes configurar una experiencia en la que tienes un grupo de amigos que van al local físico, pero uno de los amigos no puede? ¿Cómo te unes a esa experiencia con alguien sentado en casa con un auricular y sientes que realmente está en el local físico con sus amigos?
Una solución en la que está trabajando Boyd Gaming es vincular su aplicación de juego en un teléfono inteligente directamente a la máquina tragamonedas en la que está jugando. Luego, cuando ganes un premio bote u otro logro memorable, la aplicación podría permitirte compartir tu éxito junto con una foto tuya directamente en tus cuentas de redes sociales.
“A la gente le encanta compartir”, dijo Rampmaier.
Otros Avances Tecnológicos
El oficial de información también habló sobre la robótica – no para reemplazar a los trabajadores o reducir las nóminas, sino para completar cuando no se pueden encontrar personas reales para el trabajo, según el informe.
El tema abre un tema explosivo para los trabajadores sindicalizados en particular, pero también para los trabajadores de muchas otras industrias con y sin representación y negociación colectiva.
Rampmaier dijo: “Estamos tratando de encontrar formas innovadoras donde no podemos encontrar personas”, dijo. “No se trata de necesitar o querer recortar gastos de mano de obra. No podemos encontrarlos. Subimos los precios a números poco realistas en ciertos estados, y todavía no podemos encontrar personas. No podemos encontrar distribuidores.”
“Estamos buscando mesas de dados que sean completamente digitales y que puedan ser administradas por una sola persona. Estamos buscando robots que entreguen suministros en habitaciones de hotel o entreguen comida y mesas de autobús. Estamos analizando una multitud de cosas para luchar contra este problema laboral y, francamente, no vemos muchas respuestas.”
Una respuesta puede ser que los trabajadores sindicalizados se organicen antes de algunos de los cambios que vienen con la IA y la robótica e inviertan en las propias soluciones tecnológicas. Grandes problemas sociales como la Renta Básica Universal e implicaciones similares deben abordarse en las asociaciones entre trabajadores y directivos para evitar un latigazo económico no deseado y otras consecuencias para Web3 o Industria 4.0.
La panelista de Genting Americas, Stacy Rowland, dijo que todos los servicios deben mejorarse, no solo las máquinas tragamonedas y los juegos de mesa electrónicos.
“Tenemos un tipo de cliente diferente al que solíamos tener”, dijo Rowland. “Tienes clientes que quieren más que una máquina, más que una mesa. Quieren comer bien; quieren escuchar música; quieren quedarse en un hotel que ofrezca todas las comodidades, no solo un lugar para dormir, levantarse y jugar.”
El Negocio de Hoy es un Negocio de TI…
La presidenta de la Comisión de Control de Casinos de Ohio, June Taylor, advirtió que los operadores de casinos deben mantenerse al día con los cambios demográficos y las innovaciones tecnológicas si los casinos quieren seguir viendo los ingresos récord que han tenido en los últimos dos años. Los casinos pudieron abrir antes que muchos otros tipos de lugares de entretenimiento y eso puede ser parte de la razón por la cual los ingresos han batido récords durante más de 20 meses seguidos ahora en Nevada y otros lugares.
Taylor dijo: “El negocio actual es un negocio de TI. Si va a entrar en este juego, debe comprenderlo, y si va a tener reguladores en él, el lado regulador serán sus gurús de TI. Esa es una evolución que ha ocurrido con el tiempo, y solo va a ser mayor. Si va a ser tan ágil y maleable como necesita ser, para hacer el trabajo que se supone que debe hacer, especialmente cuando tiene adquisición y demás, tiene que mantenerse al día.”
Las apuestas deportivas serán legales en Ohio el 1 de enero de 2023. Ya se han emitido apenas 4,000 licencias. Las primeras cinco licencias fueron para los operadores de primer nivel PointsBet, Caesars Sportsbook, bet365, SuperBook y BetFred. También hay otros dos niveles con quioscos que se abren en casi todas partes, incluidas las tiendas de comestibles.
Fuente: Gaming panel says casinos must keep up with technology to thrive. Las Vegas Review-Journal, 9 de diciembre de 2022
