La Junta de Control de Juegos de Nevada llegó el jueves a un acuerdo con Fremont Hotel & Casino en el centro de Las Vegas y multó al lugar de juego por una supuesta investigación fallida que resultó en que un cliente del casino permaneciera bajo custodia de seguridad durante 90 minutos.
El propietario de Fremont, el operador de casinos Boyd Gaming, recibió una multa de 300.000 de dólares por el incidente. La compañía no admitió las acusaciones de mala conducta formuladas contra su propiedad como parte del acuerdo.
La Junta de Control de Juegos de Nevada presentó y revisó el jueves una queja de cuatro cargos contra Fremont. Según la presentación, el casino del centro de Las Vegas llevó a cabo una investigación fallida sobre un presunto robo que tuvo lugar el 24 de noviembre de 2019.
El incidente involucró a una clienta del casino que acusó a otra de robar dinero de una máquina tragamonedas en el lugar de juego.
Según la denuncia, las dos clientas jugaban tragamonedas cerca una de la otra justo antes de que ocurriera el presunto robo. Una de las mujeres fue vista en imágenes de vigilancia jugando, cobrando y luego moviéndose.
La mujer acusada luego fue a la misma máquina de juego. La primera usuaria que jugó en el dispositivo afirmó que quedaban alrededor de 200 de $ en la máquina que tomó la otra jugadora. La seguridad del casino encontró a la clienta acusada ese mismo día sentada en una máquina diferente.
El regulador critica a Fremont por no llevar a cabo la investigación de manera tranquila y completa
De acuerdo con la queja de la Junta de Control de Juegos de Nevada, la seguridad en Fremont no realizó una investigación sobre el incidente con calma como se suponía que debía hacerlo, pero en cambio agarró a la clienta acusada por el cuello y el brazo por detrás, luego la esposó y la detuvo.
La mujer acusada estuvo en la oficina de seguridad del casino durante aproximadamente una hora y media, tiempo durante el cual trató de demostrar su inocencia. El regulador de juegos de Nevada criticó la seguridad de Fremont por supuestamente reprender a la clienta y no tomar en consideración su versión de la historia.
La Junta de Control de Juegos señaló además en la queja que, aunque «había amplias vías disponibles para reconstruir los supuestos eventos», el personal de seguridad de Fremont no siguió esas vías y eso resultó en una investigación «fácticamente defectuosa» e incompleta del incidente.
La clienta acusada finalmente tuvo que pagar la cantidad equivalente a lo que supuestamente robó, 202 de $ en efectivo, mientras mantenía su inocencia. El dinero fue entregado a la otra clienta. En una etapa posterior, se vio a esa otra clienta en las imágenes cobrar un cupón de su bolsillo por la cantidad exacta anterior.
Según la denuncia, los recibos de la máquina tragamonedas en la que supuestamente ocurrió el robo, así como las imágenes de vigilancia, mostraron que la otra mujer mintió sobre el incidente.
La queja de la Junta de Control de Juegos de Nevada decía que otro personal de vigilancia y tragamonedas también fue negligente al evaluar el video disponible y los informes de tragamonedas relevantes y que, si estos se examinaran adecuadamente, habrían exonerado a la jugadora de tragamonedas acusada.
