Evoke Gaming de William Hill regañado por el regulador sueco de juegos de azar

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Otra operación de juegos en línea de William Hill parece haber experimentado problemas de cumplimiento en el mercado sueco después de que el regulador local, Spelinspektionen, ordenara la semana pasada a Evoke Gaming que volviera a verificar las cuentas de los jugadores registradas con sus marcas entre enero de 2019 y julio del mismo año.

Durante una investigación sobre las actividades de Evoke en Suecia, el organismo regulador identificó una serie de discrepancias de verificación relacionadas con los jugadores que se registraron en el período mencionado anteriormente.

En un mensaje en su sitio web oficial con fecha 15 de septiembre, la Autoridad de Juegos de Suecia ordenó al operador que volviera a verificar las cuentas que se crearon en la primera mitad de 2019. La agencia señaló que, de conformidad con la Ley del Juegos de Suecia, sólo “las personas físicas que tienen permanente domicilio o residencia prolongada en Suecia” pueden registrarse para los juegos de azar en línea. La nueva ley de juegos de azar del país entró en vigor el 1 de enero de 2019.

La investigación sobre Evoke se centró en la gestión por parte de la empresa de sus obligaciones de concesión de licencias en virtud de la ley antes citada. La empresa, así como todos los demás operadores de apuestas y casinos en línea con licencia local, deben asegurarse de que sus clientes estén verificados según los estándares establecidos por la ley de juegos de azar.

De conformidad con el nuevo régimen regulatorio, Evoke permitió a sus jugadores existentes en ese momento “confirmar manualmente” sus datos mediante la presentación de documentos personales para la verificación de identidad. En su reciente fallo, Spelinspektionen dijo que esto era insuficiente ya que los documentos registrados no podían verificar la dirección, IP y números de seguridad social de los jugadores como detalles de identificación que se requieren bajo la nueva ley de juegos de azar.

Evoke no pudo realizar verificaciones de antecedentes obligatorias

Evoke informó a Spelinspektionen que había requerido a sus jugadores existentes que presentaran manualmente los documentos de identificación recomendados por la Ley de juegos de azar de Suecia, incluidas licencias de conducir, pasaportes o tarjetas de identificación nacionales.

Sin embargo, el regulador le dijo al operador que según las regulaciones locales estaba obligado a realizar verificaciones de antecedentes de sus jugadores y sus números de seguridad social para verificar con el programa nacional de autoexclusión de Suecia, Spelpaus.se.

Spelinspektionen ordenó a Evoke que presente un informe a la agencia a más tardar el 9 de noviembre de 2021 que debe contener las medidas que la compañía ha tomado o planea tomar para abordar las discrepancias regulatorias descritas.

Evoke tiene licencia para operar los sitios de apuestas redbet.com, vinnarum.com, bertil.com, mamamiabingo.com, williamhill.com, williamhill.se en el mercado sueco. El operador de juegos y sus marcas fueron adquiridos por Mr Green a finales de 2017 en un acuerdo de €7 millones. Tanto Evoke como Mr Green se convirtieron en parte del grupo más grande de William Hill a principios de 2019.

El propio Mr Green se metió en problemas en Suecia. El operador recibió una multa de SEK31,5 millones (aproximadamente $3,6 millones) por parte de Spelinspektionen por fallas en la lucha contra el blanqueo de capitales y el juego responsable.

Fuente: Se ordena a Evoke Gaming Ltd que tome medidas de control con respecto a la identificación de jugadores, Sala de prensa de Spelinspektionen, 15 de septiembre de 2021

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