Hombre demanda a Betfred por £ 2 millones después de que la casa de apuestas niega un pago considerable

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Un británico que ganó £ 1,7 millones de la principal casa de apuestas Betfred en 2018 solo para que se le nieguen sus ganancias está buscando un juicio sumario en el Tribunal Superior, diciendo que los dos años y medio después de su gran victoria se han sentido como un “infierno en la tierra.”

Andy Green de Lincolnshire dijo que ganó un premio jackpot jugando al Magic Seven Blackjack de Frankie Dettori con Betfred en enero de 2018.

Después de una larga sesión de juego en su teléfono, a la cuenta en línea del Sr. Green se le acreditó una ganancia de más de £ 1,7 millones, pero cuando intentó retirar el dinero, se le negó su solicitud.

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El jugador hizo varias apuestas más con sus ganancias y tomó una captura de pantalla para demostrar que no pudo retirar el resto. Un director de Betfred se acercó al Sr. Green y le dijo que la casa de apuestas rechazó su reclamo de la victoria diciendo que era el resultado de una falla en el software.

De acuerdo con los términos y condiciones de Betfred, un documento de 49 páginas, que el Sr. Green había marcado cuando abrió su cuenta con el operador, tiene el derecho de anular todos los “pagos y jugadas” en caso de un “mal funcionamiento.” Betfred señaló que, al marcar la casilla, el Sr. Green había aceptado eso. Sin embargo, los abogados del jugador afirman lo contrario.

Betfred no presentó pruebas para demostrar un error de software

El abogado del Sr. Green, Peter Coyle, dijo que, aunque los términos y condiciones de la casa de apuestas son “increíblemente complicados y abarcan numerosos documentos diferentes, estamos seguros de que, en su correcta construcción, los términos simplemente no permiten que Betfred retenga el pago.”

Cuando trató de reclamar sus ganancias, al Sr. Green se le ofreció en cambio un pago de £ 30,000 como “muestra de buena voluntad”, siempre y cuando aceptara no hablar sobre el incidente. El Sr. Green rechazó esa oferta y la casa de apuestas la aumentó a £ 60.000, que también rechazó.

El Sr. Green dijo que “no tratarías a un animal como Betfred me ha tratado a mí” y que los últimos dos años y medio desde que ganó el gran premio, pero no pudo recogerlo “se han sentido como el infierno en la tierra.”

Betfred otorga licencias de juegos de casino en línea de Playtech. El principal proveedor de juegos de azar se ha negado a confirmar la naturaleza del mal funcionamiento del software que impidió al Sr. Green recibir sus ganancias.

Según la ley de juego del Reino Unido, Playtech estaba obligada a informar a la Comisión de Juego sobre el incidente. El abogado del Sr. Green dijo que la descripción del incidente que proporcionó Playtech tenía solo cuatro líneas y no especificaba realmente la naturaleza del mal funcionamiento.

El Sr. Coyle continuó diciendo que, a pesar de sus repetidas solicitudes, Betfred y Playtech no pudieron demostrar que hubiera ningún mal funcionamiento.

El Sr. Green está demandando a Betfred por £ 2 millones, incluido el interés que habría acumulado de su victoria de 2018. Su equipo legal está buscando un juicio sumario del Tribunal Superior, lo que significa que un juez podría fallar sobre el caso sin un juicio. En este punto, el juez tiene un juicio reservado, lo que significa que podría fallar a favor del Sr. Green sin un juicio, fallar a favor de Betfred sin un juicio u ordenar un juicio en una etapa posterior.

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