La empresa de juegos de azar online EveryMatrix se ha asociado con la start-up de cumplimiento de juegos de azar del Reino Unido beBettor en un intento de «mejorar radicalmente» su cumplimiento operativo en el mercado del Reino Unido.
EveryMatrix anunció el acuerdo con beBettor poco después de que surgiera la noticia de que la Comisión del Juego del Reino Unido había suspendido su licencia B2C en el Reino Unido.
La compañía publicó en una reciente declaración que su suspensión de la licencia tenía que ver con la forma en que la compañía gestionaba sus interacciones con los clientes en el mercado local y que sus operaciones orientadas al Reino Unido permanecerían suspendidas hasta que pueda demostrar al regulador de los juegos de azar que ha tomado las medidas necesarias para garantizar el pleno cumplimiento de las regulaciones de responsabilidad social que está obligado a seguir bajo los términos de su licencia.
El acuerdo con beBettor
A través de su asociación con beBettor, EveryMatrix buscará mejorar sus procesos de responsabilidad social con el fin de que eventualmente se levante la suspensión sobre su licencia. El castigo de la compañía impuesto por la Comisión del Juego del Reino Unido afectó a varias marcas blancas operadas bajo la suspendida licencia B2C. Las operaciones B2B de EveryMatrix no se vieron afectadas por la suspensión y la compañía sigue adelante con su plataforma de integración de casinos y otros productos y soluciones en el mercado del Reino Unido.
El nuevo socio de EveryMatrix, beBettor, proporciona una API que comprueba la asequibilidad de los jugadores en función de la información proporcionada por ellos y sus acciones en una única página web. La herramienta también puede cruzar referencias de las acciones de los jugadores en otras páginas web de juegos de azar que están conectadas a la red beBettor.
La solución se está promocionando como una con «una visión holística del gasto de los jugadores, especialmente adaptada para el mercado del Reino Unido».
Mejoras en las comprobaciones de asequibilidad
Al comentar su asociación con beBettor, el CEO de EveryMatrix, Ebbe Groes, dijo que están emocionados de trabajar en «esta novedosa idea» y que creen que ayudará no sólo a los jugadores en las marcas de su empresa, sino que también puede propiciar «un impulso en toda la industria para mejorar controles de asequibilidad de los jugadores del Reino Unido».
El Sr. Groes continuó hablando del problema que a menudo los jugadores tienen varias cuentas de juego y «la única manera de detectar y tomar medidas será que todos trabajemos juntos para una experiencia de juego más segura».
El CEO de beBettor, Harry Cott, añadió que la asequibilidad de los jugadores para apostar y la responsabilidad social de los operadores hacia los clientes representa «un desafío en toda la industria» que están encantados de empezar a resolver con EveryMatrix.
El Sr. Cott además señaló que una acción aislada de los operadores no reduciría los daños relacionados con los juegos de azar a largo plazo y que su enfoque en forma de red tiene por objeto conocer la asequibilidad de los clientes para ayudar a los operadores de bettor a «desarrollar políticas y procedimientos de responsabilidad social para interactuar con el cliente».
Bajo sus licencias de la Comisión del Juego del Reino Unido, los operadores orientados al Reino Unido están obligados a cumplir plenamente con las recientemente actualizadas y reforzadas políticas de conocer a su cliente que, entre otras cosas, implican el seguimiento de jugadores y apostantes en busca de patrones juego sospechosos e intervenir cuando sea necesario para evitar que los clientes incurran en enormes pérdidas materiales e inmateriales.
Los operadores también deben ser capaces de identificar las fuentes de ingresos de los jugadores cuando se producen movimientos sospechosos de fondos durante las sesiones de juego.
