Más de 35,000 suecos se inscriben en el registro de autoexclusión al juego

El registro de autoexclusión de Suecia para las personas que quieren banearse del juego durante un cierto período de tiempo ha superado la marca de los 35,000, dijo la semana pasada el regulador del juego del país

Suecia reorganizó su mercado del juego el 1 de enero de 2019 cuando entró en vigor su nueva ley de juegos de apuestas, que permite a las empresas internacionales de juegos de azar obtener licencias de Spelinspektionen y operar en un entorno regulado. El lanzamiento del registro de autoexclusión Spelpaus.se formo parte de la reorganización del mercado.

En términos generales, Spelpaus.se brinda a los jugadores la oportunidad de autoexcluirse del juego por un período de tiempo determinado o por tiempo indefinido. El servicio se diseñó principalmente para ayudar a las personas que podrían haber desarrollado un comportamiento de juego problemático a abstenerse de apostar dinero al prohibirse a sí mismas de todas las compañías de juego y apuestas reguladas que prestan sus servicios en Suecia.

Bajo la nueva ley del juego del país, todos los operadores están obligados a integrar el registro de autoexclusión en sus operaciones y, por lo tanto, evitar que los clientes autoexcluidos puedan acceder a sus productos.

Spelinspektionen también dijo que alrededor del 40% de los 35,000 jugadores autoexcluidos tenían entre 25 y 34 años.

Tendencias preocupantes

Una reciente encuesta realizada por la Agencia de Salud Pública de Suecia (Folkhälsomyndigheten) descubrió que, si bien el número de jugadores con problemas ha disminuido en el país desde 2015, cuando se realizó la última encuesta, el número de personas con problemas graves aumentó de forma preocupante.

Además, el informe demostró que la brecha de género ha desaparecido en los últimos cuatro años y de las 45,000 personas cuyos problemas de juego eran lo suficientemente graves como para considerarse una adicción, el 64% eran mujeres. El aumento en el número de mujeres adictas al juego se atribuyó en gran medida al gigantesco crecimiento del juego online en Suecia.

Fallos en el sistema autoexclusión

El lanzamiento del programa de autoexclusión de Suecia no tuvo un gran comienzo. Pero poco después de su lanzamiento, Spelinspektionen recibió quejas por parte de los clientes de juegos de apuestas por el hecho de que podían acceder a páginas web de juegos de apuestas, aunque habían optado por excluirse de ellas.

El regulador investigó más a fondo el asunto y descubrió que varios de sus licenciatarios no habían logrado establecer una «conexión funcional» con Spelpaus.se. Spelinspektionen advirtió a los operadores con licencia que aquellos que no eviten que los clientes que se excluyan de los juegos de azar se enfrentarán a fuertes multas, e incluso podrían perder sus licencias para operar en Suecia, si se detectan violaciones de las reglas de forma repetida.

Spelinspektionen ha multado hasta ahora a tres operadores por fallos en el sistema de autoexclusión. En marzo, el organismo regulador impuso una multa de SEK4 millones (aproximadamente $430,000) a Genesis Global Limited, la compañía detrás de las marcas Casino Joy, Sloty y Vegas Hero, y una multa de SEK100,000 (aproximadamente $11,000) a Paf Consulting Corporation. En abril, AG Communications Limited, el operador del casino online Karamba, recibió una multa de SEK3 millones (aproximadamente $321,000) por violaciones similares de las reglas.

Otras dos compañías de juego se enfrentaron en mayo a una sanción regulatoria. Betway y Mandalorian Technologies (NoAccountCasino.com y PrankCasino.com) fueron multados por ofrecer bonos a sus clientes en múltiples ocasiones, a pesar de las restricciones existentes sobre dichos incentivos. Según la ley sueca, los operadores con licencia solo pueden ofrecer una bonificación única a los clientes cuando se registran. Betway recibió una multa de SEK5 millones (aproximadamente $518,500) y Mandalorian recibió una multa de SEK9 millones (aproximadamente $ 933,000) por sus violaciones.

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