La Autoridad del Juego de Dinamarca advierte a los operadores sobre la formulación de las ofertas de bonos

El regulador del juego de Dinamarca insta a los operadores a cumplir con las reglas de publicidad y evitar el uso indebido del término “gratis” en las ofertas de sus bonos

Spillemyndigheden, la Autoridad del Juego de Dinamarca, advirtió el lunes a las compañías de juegos de azar con licencia local sobre el uso de la palabra “gratis” cuando se ofrecen bonos de publicidad. El organismo regulador además explicó que el uso de la palabra viola la Ley Danesa de Prácticas de Mercadotecnia cuando una oferta de bonificación implica un requisito de facturación.

En virtud de la Orden Ejecutiva de Dinamarca sobre los Casinos Online, sección 20 (1) (1), y Orden Ejecutiva de Apuestas, sección 19 (1) (1), los operadores de juego con licencia que ofrecen bonos a sus clientes están obligados a establecer claramente los términos y condiciones de la oferta justamente a su lado.

En una declaración emitida el lunes en su página web oficial, Spillemyndigheden también se refirió a una declaración realizada en febrero de 2016 por el Defensor del Consumidor danés según la cual el uso de la palabra “gratis” era engañosa cuando una oferta de bonificación implicaba un requisito de facturación o “la probabilidad desigual de ganar”.

En otras palabras, si un operador de juego promociona una oferta de bonificación que promete a los jugadores 100 giros gratis, pero requiere un depósito mínimo de $25, se considera una oferta engañosa según las reglas de publicidad del juego danesas.

La Autoridad del Juego de Dinamarca continuó explicando que lo mismo se aplica a términos como “gratis”, “giros gratis” y “apuestas gratis”. El regulador dijo el lunes que el uso de dichos términos implica eso y hacer creer a los clientes que la oferta es realmente gratuita y no implica ninguna limitación cuando la realidad puede ser diferente.

Spillemyndigheden dijo el lunes que se pueden usar todos esos términos cuando la oferta promocionada no incluya un requisito de facturación y no reduzca la posibilidad de ganar de los jugadores.

Un nuevo código de conducta

Los comentarios de la Autoridad del Juego de Dinamarca llegan en medio de los preparativos para la aplicación de un nuevo Código de Conducta dentro del espacio regulado del juego danés. A principios de este año, surgieron noticias de que las compañías con licencia local, tanto online como aquellas que operan en tierra, acordaron adoptar un código voluntario que limitaría sus prácticas publicitarias y les requeriría implementar mejores políticas para la protección de los jugadores.

El nuevo Código de Conducta entrará en vigor el 1 de julio de 2019. Tiene como objetivo proteger a los menores y las personas vulnerables de los riesgos asociados con la exposición al juego y participar en prácticas de juego.

El Código implica la prohibición de recurrir a las celebridades como embajadores de una marca o producto de juego. Además, los operadores deberán abstenerse de anunciar su oferta como algo que pueda ayudar a las personas a resolver sus problemas financieros.

Las compañías con licencia también buscarán reducir el volumen de anuncios de juegos de azar en televisión y adoptarán herramientas y políticas que impondrán limitaciones en las campañas de marketing online y redes sociales.

Dinamarca también podría seguir la demanda del Reino Unido al implementar una prohibición sobre los anuncios de juegos de apuestas durante las retransmisiones de eventos deportivos en directo. El año pasado, los operadores con licencia del Reino Unido acordaron una prohibición voluntaria de los anuncios de apuestas durante los deportes en directo con el fin de abordar las crecientes preocupaciones sobre el impacto de las campañas publicitarias en los menores y personas vulnerables.

A principios de este año, el CEO de Danske Spil, la compañía que tenía el monopolio de los juegos de azar antes de la liberalización del mercado danés en 2012, sugirió que el país escandinavo debería implementar una prohibición similar sobre todo tipo de anuncios durante las retransmisiones.

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